سياسة الخصوصية

نحن في سابق نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا التعليمية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

نجمع المعلومات التالية: معلومات الحساب: • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني • كلمة المرور (مشفرة) • رقم الهاتف (اختياري) • صورة الملف الشخصي (اختياري) معلومات الاستخدام: • سجل الأنشطة على المنصة • تقدم الدورات التدريبية • التفاعل مع المحتوى التعليمي • معلومات الجهاز والمتصفح معلومات الدفع: • معلومات الفواتير • سجل المعاملات المالية • معلومات بطاقة الائتمان (مشفرة)

نستخدم بياناتك للأغراض التالية: تقديم الخدمات: • تسجيل الدخول والمصادقة • تتبع تقدم الدورات التدريبية • إصدار الشهادات • توفير الدعم الفني تحسين الخدمة: • تحليل سلوك المستخدمين • تطوير ميزات جديدة • تحسين تجربة المستخدم • إصلاح الأخطاء التقنية التواصل: • إرسال إشعارات مهمة • تحديثات الخدمة • العروض الترويجية (بموافقتك) • استطلاعات الرأي والملاحظات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية: مقدمي الخدمات: • مزودي خدمات الدفع الآمنة • خدمات البريد الإلكتروني • خدمات التخزين السحابي • أدوات التحليل الالتزام القانوني: • عند طلب السلطات المختصة • لحماية حقوقنا القانونية • لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام • لحماية سلامة المستخدمين الموافقة الصريحة: • عند موافقتك على مشاركة بياناتك • للشراكات التعليمية المحددة • للبحوث الأكاديمية (مجهولة الهوية)

نحن نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك: التشفير: • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين • استخدام بروتوكولات SSL/TLS • تشفير كلمات المرور باستخدام أحدث التقنيات • تشفير المعلومات المالية التحكم في الوصول: • مصادقة متعددة العوامل • تقييد الوصول للموظفين المصرح لهم فقط • مراجعة دورية لأذونات الوصول • تسجيل جميع أنشطة الوصول الحماية المادية: • خوادم آمنة في مراكز البيانات المعتمدة • نسخ احتياطية مشفرة ومتعددة المواقع • أنظمة مراقبة على مدار الساعة • حماية من الكوارث الطبيعية

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية: بيانات الحساب: • طوال مدة وجود حسابك النشط • لمدة سنة واحدة بعد إلغاء الحساب بيانات الدورات: • سجل التقدم: 5 سنوات • الشهادات: مدى الحياة • المواد التعليمية: طوال مدة الاشتراك بيانات الدفع: • سجل المعاملات: 7 سنوات (متطلبات قانونية) • معلومات الفواتير: 5 سنوات • بيانات بطاقة الائتمان: محذوفة فوراً بعد المعاملة بيانات الاستخدام: • سجلات النشاط: سنتان • بيانات التحليل: 3 سنوات (مجهولة الهوية)

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك: حق الوصول: • طلب نسخة من بياناتك الشخصية • معرفة كيفية استخدام بياناتك • الاطلاع على سجل أنشطتك حق التصحيح: • تحديث معلوماتك الشخصية • تصحيح البيانات غير الدقيقة • إكمال البيانات الناقصة حق الحذف: • طلب حذف حسابك وبياناتك • إزالة البيانات غير الضرورية • حق "النسيان" في ظروف معينة حق التقييد: • تقييد معالجة بياناتك • إيقاف استخدام بياناتك لأغراض معينة • طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك: ملفات أساسية: • ضرورية لعمل المنصة • تسجيل الدخول والمصادقة • حفظ تفضيلات اللغة والثيم ملفات تحليلية: • فهم كيفية استخدام المنصة • تحسين الأداء والوظائف • إحصائيات مجهولة الهوية ملفات التسويق: • تخصيص المحتوى والإعلانات • تتبع فعالية الحملات التسويقية • تحسين تجربة المستخدم يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عاماً، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً. نوصي الآباء والأمهات بمراقبة أنشطة أطفالهم على الإنترنت والتأكد من عدم مشاركة معلومات شخصية. إذا كنت والداً أو ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد قدم معلومات شخصية لنا، يرجى التواصل معنا فوراً.

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة: الإشعارات: • إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني • عرض إشعار على المنصة • تحديث تاريخ "آخر تعديل" الموافقة: • الاستمرار في استخدام الخدمة يعني موافقتك على التغييرات • يمكنك إلغاء حسابك إذا كنت لا توافق على التغييرات نوصي بمراجعة هذه السياسة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.